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| 번호 | 질문 |
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| 12 | Q. 취소 규정은 어떻게 진행되나요? |
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| 11 | Q. 일행과 예약을 따로 따로 했을 경우 자리가 떨어지나요?? |
| 예약 하실 때 꼭 일행이라고 말씀 해 주셔야. 최대한 자리를 연결해 드릴 수 있습니다. 출발 1~2일전에는 좌석배정이 완료되기 때문에 좌석 연결이 힘들 수 있으니 예약시 미리 말씀해주시기 바랍니다. | |
| 10 | Q. 예약후 여행 인원 추가/취소는 언제까지 가능 한가요? |
| 일행을 추가 하고 싶을 때는 잔여석이 남아 있는 때까지 일행추가 가능 합니다. 일행이 취소 될 경우 출발하기 영업일 기준 4일전 취소 하셔야, 취소 수수료 없이 진행됩니다. 그 외에 취소 규정 참조 바랍니다. | |
| 9 | Q. 출발지 아닌 다른 지역에서 탑승이 가능 한가요? |
| 출발 하는 열차가 정차 하는 역이면 타지역 출발 가능 합니다. 타지역 출발 원 하실 경우 예약 하실 때 말씀해 주시고, 이용하는 열차번호, 출발시간, 좌석 번호는 출발일 1~2일 17:00전까지 보내 드립니다. | |
| 8 | Q. 현금영수증 발급은 되나요? |
| 관광진흥법』17-0-10【여행업의 매입세액 공제 범위】에 따른 여행업을 영위하는 사업자의 과세표준은 여행알선용역을 제공하는 받는 수수료이므로 해당 여행알선용역의 공급에 직접 관련되지 아니한 관광객의 운송, 숙박, 식사 등에 따른 매입세액은 매출세엑에서 공제 하지 아니 한다. <개정 2011. 02.01> 국세청 홈페이지 또는 국세청 국번없이 126번으로 확인 가능 합니다. | |
| 7 | Q. 결제 방법은 어떻게 되나요? |
| 결제 방법은 무통장 입금, 신용카드 결제, 국민상품권 결제, ARS카드 결제로 나뉩니다. 자세한 방법은 당사 홈페이지 커뮤니티 결제안내 참조 하시기 바랍니다. | |
| 6 | Q. 열차 자리와 버스 자리는 지정이 가능한가요?? |
| 열차 자리와 버스 자리는 절대 지정이 불가능 합니다. | |
| 5 | Q. 예약한 상품은 모두 출발 가능 한가요?? |
| 상품 마다 최소 출발 인원이 있습니다. 상품 예약 하실 때 출발가능한 인원 확인 하시고 출발 확정은 출발일 4일전에 확인 가능 합니다. | |
| 4 | Q. 취소 규정은 어떻게 진행 되나요? |
| 1. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 4일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 전액환불 2. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 3일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 요금의 80%환불 3. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 2일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 요금의 50% 환불 4. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 1일전~당일 변경 및 취소 통보/불참시 ⇒ 환불 불가 단체(10인이상)의 경우 계약금 30% 결제를 해주셔야 예약이 가능하며 아래 취소 규정이 적용 됩니다. 1. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 7일전까지 예약인원 중 50%이상 변경 및 취소 통보시 계약금은 환불불가 2. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 6~3일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 요금의 80%환불 3. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 2일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇒ 요금의 50% 환불 4. 공휴일 과 토요일, 일요일을 제외한 여행개시 영업일기준 1일전~당일 변경 및 취소 통보/불참시 ⇒ 환불 불가 ※ 자세한 내용은 상품 상세 보기에 취소 규정 자세히 보기를 참고해 주세요 | |
| 3 | Q. 예약한 상품 취소는 어떻게 해야 하나요? |
| 근무시간에 유선상으로만 가능 합니다. 근무시간은 평일(월~금) 10:00~17:00입니다. 토,일요일/법정공휴일은 휴무입니다. | |
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